Допреди няколко години Facom, които и до днес са сред най-големите производители на ръчни инструменти, имаха репутация на висококачествен разработчик на всякакви изделия в бранша. Всичко това вече е в миналото, тъй като нито качеството е толкова високо, нито произходът на изделията е доказан.
Съмненията на потребители за произхода на продуктите на фирмата започнаха да се потвърждават. Оказва се, че Facom заблуждават голяма част от клиентите си в Америка, Европа и Австралия, слагайки надписи от типа на „Произведено в Европа“, „Произведено в САЩ“ и така нататък.
Иронията е в това, че на опаковките на самите продукти ясно е изписано „Произведено в Китай“, докато заблуждаващите надписи са върху самите инструменти и са направени с лазер, естествено с много ниско качество.
Дори инструменти по 120 долара парчето, които доскоро минаваха за висок клас, в много от случаите се оказват с изключително ниско качество и не вършат работата, за която са предназначени.
Сравняването на Facom инструментите с тези на Toptul определено не е в полза на първите, тъй като TOPTUL завишиха чувствително качеството (не че и преди не беше високо) в последните години, създавайки нов стандарт при разработката на ръчни инструменти, докато Facom не само че са далеч от славата си в миналото, но и изостават все повече.
Може би ви звучи странно, че Facom са най-големият производител на инструменти в света. Това се дължи на обстоятелството, че те работят отдавна с правителства и огромни корпорации. Повечето от поръчките им са на едро.
Хората, които не са информирани, отиват и грабват първото нещо, което има в местния магазин, без значение каква е цената. Тези, които искат да получат най-доброто за парите си, плащат малко повече, но получават изключително високото качество на хром-ванадиевите сплави на TOPTUL, които са допълнително закалени.
Компромисът с качеството на Facom – защо се прави?
Отговорът е ясен – за пари. Правейки инструменти с по-ниско качество те биха могли да бълват повече бройки и да печелят повече пари. Качеството, разбира се, е по-ниско, но това не означава нищо за тях, когато им бъде пусната поръчка за 500 000 бройки от някое правителство. Всъщност тази стратегия води до нови поръчки на клиентите, които, бидейки в много от случаите държави, имат бавна администрация и трудно се организират нови обществени поръчки за доставчик на съответните изделия.
Заключение
Фирмата, което в миналото беше символ на изключително високо качество и доверие, започва да губи своя блясък. Бихте ли си купили инструменти от компания, която не желае да разработи най-качественият продукт за своите клиенти, а вместо това полага огромни усилия да произведе колкото се може повече бройки, без да отдава значение на качеството? Аз не бих купил продукт от тях!